課程報名須知與服務條款（臺灣）

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課程報名須知與服務條款

為維護您的權益，報名繳費前請務必詳閱以下條款。完成報名程序後，即視為您已充分理解並同意受下列規範約束。

一、報名規範

1. 資訊確認：報名時請務必確認課程之開課日期、上課時間、教學型態（實體課程或線上課程）及上課地點。

2. 開班調整：各類班次若未達規定之最低開班人數，本公司保有停開或延後開課之權利。如遇特殊狀況須延期或停止開課時，將以社群訊息、電話或電子郵件聯繫辦理。

3. 師資內容：如遇特殊情形，本公司保有調整師資、課程內容或上課教室或線上教學平台之權利。

4. 參與資格：課程僅限報名學員本人參與，恕不提供旁聽，亦不可攜伴陪同。

5. 優惠方案：繳費前請務必詳讀各項優惠說明。方案經選定繳費後不得變更；若因個人操作導致溢繳，溢繳費用轉為「課程折價券」（自核發日起一年內有效）供下次使用，恕不退還；若已繳費用不足，則須補足差額。

二、換課、轉讓與補課規定（依現行法規與本公司規範制定）

1. 換課申請：辦理換課時，學員需簽署『換課同意書』，確認更換的課程並同意放棄退費權利。

2. 換課限制：每位學員、每張報名表僅限申請一次換課，且須於開課日前7日以前提出。

3. 差額處理：若更換課程價值較高需補差價；若價值較低，差額將轉為「課程折價券」（自核發日起一年內有效），恕不退還。

4. 轉讓申請：若無法出席，可於開課日1日以前的辦公時間（平日週一至週五，上午九點到下午六點，不含臺灣國定假日）通知本公司，將名額無償轉讓給親友，不另收費。辦理轉讓時，學員及受讓人需共同簽署『轉讓同意書』，受讓人亦須完全同意並遵守本服務條款之所有規範，且雙方同意放棄退費權利。

5. 退費與補課限制：經辦理過『換課』及『轉讓』之名額，視同已確認參與該課程，後續不得再以任何理由申請退費。若因個人因素（如遲到、缺席、操作不當）無法上課或中途插班加入，本公司不提供補課、調課或減免學費之服務。

三、退費規定（依現行法規與本公司規範制定）

本退費規定依據臺灣《民法》契約自由原則與《消費者保護法》相關規範制定。

【法人/企業/團體客戶】

企業包班或團體報名，退費規定悉依雙方簽署之正式合約為準。

若無額外簽署合約，則開課日前30日以內恕無法辦理退費；開課日前30日以前辦理退費，依下方個人學員之退費規定辦理。因不可歸責於本公司之因素於開課前30日內取消者，雖不予退還現金，但經本公司同意後，得將實付總額轉為一年內有效之「企業內部培訓額度（或課程折價券）」。

【個人學員】

因個人因素申請退費者，需簽署『退費同意書』，確認退費之課程、實收金額（扣除相關行政費及轉帳手續費後之金額）及受款銀行帳戶資訊。本公司將依系統收到電子郵件或社群訊息之時間戳記為準（不含開課當日），採階梯式比例辦理退費：

特別說明：

1. 實體教材處理：若課程包含郵寄到府之實體教材或教具，依《消費者保護法》第19條規定，學員於收受教材後7日內享有鑑賞期。但申請退費時，學員須確保教材與教具為全新未拆封且無毀損狀態，退回教材產生之運費由學員負擔。

2. 拆封扣費原則：若教材（含書籍、教具包）之封膜、封條或包裝經拆封、污損，或內容物有書寫、折損等使用痕跡，即視同已使用且無法回復原狀。本公司將於退款中額外扣除該教具之原價成本（上限為NTD 2,500，原價成本如標價所示）。

3. 第三方平台報名：若課程係透過第三方平台（如：Accupass、KKTIX等經銷/代理商）報名，其退票規則與退票手續費將依該平台之規定辦理，本公司不予代墊或干涉。

4. 轉帳手續費：退款產生之銀行跨行轉帳手續費（約NTD 10 ～ NTD 30，依銀行實際規定）由學員負擔，本公司將於退款中逕行扣除。

四、線上課程專章（實體課程不適用）

若學員報名之課程型態包含「線上直播」或「線上錄播」課程，除本服務條款其他規範外，應共同遵守下列約定：

1. 設備與網速自我負責：學員應於報名前，自行確認具備參與線上課程之必要軟硬體設備（如電腦、行動裝置、麥克風、視訊鏡頭）及穩定之網路環境。課程開始後，若因學員端個人設備故障、網速不佳或系統不相容導致無法連線或影音品質不良，學員應自行承擔，不得以此為由要求調課、補課或退費。

2. 單一裝置與帳號限制：本公司提供之線上課程登入連結、會議 ID、密碼或觀看平台帳號，僅限報名學員本人單一裝置登入使用，嚴禁分享予任何第三人。經系統偵測或查證有同一帳號多處同時登入、非本人使用或將帳號轉讓/租借予他人之情事，本公司有權立即終止該帳號之觀看權限，且已繳學費將直接轉為違約懲罰金，不予退還，本公司並保留法律追訴權。

3. 線上聊天室規範：學員於線上教學平台之聊天室發言應遵守網路禮儀。嚴禁發表涉及人身攻擊、騷擾、歧視、商業廣告或違反臺灣法律（包括但不限于妨害名譽、煽惑他人犯罪等）之言論。違反課堂秩序經勸導無效者，講師或平台管理員有權將其強制移出線上教室，且已繳學費轉為違約金，不予退還。

五、智慧財產權與紀錄規定

1. 版權歸屬：本公司課程所發放或展示之講義、教具、線上影音、直播內容及所有教學素材，其著作權與智慧財產權均歸本公司或其權利人所有。前述素材僅供學員本人學習使用，嚴禁任何翻印、轉售、重製、重播、公開散布、公開傳輸、或進行任何商業教學行為。

2. 非法側錄罰則：不論實體或線上課程，全程嚴禁學員進行任何形式之錄音、錄影、螢幕側錄、螢幕截图或利用軟體下載課程內容（除講師指定之實作紀錄時間外）。未經本公司書面授權而逕行側錄、流出或上傳至公開網路平台、社群媒體，不論營利與否，本公司將依法訴追《著作權法》之民刑事法律責任，並得要求學員賠償本公司因此所受之商譽及經濟損失。

六、肖像權授權與個人資料保護聲明

1. 肖像權授權：課程期間本公司將進行攝影、錄影或螢幕截圖，作為成果紀錄及行銷推廣（如：官方網站、社群媒體、電子報等）用途。學員完成報名即視同授權本公司使用包含學員肖像在內之影音素材。若學員有特殊隱私需求而不願入鏡，請於課前主動告知現場工作人員或線上客服，本公司將安排特定座位或於後製時將其肖像予以模糊化處理。

2. 個人資料蒐集法定告知義務：

• 蒐集目的：(157) 社會教育或短期補習、(090) 消費者保護、(069) 契約、類似契約或其他法律關係事務、(040) 行銷。

• 個資類別：姓名、身分證字號（或護照號碼）、聯絡電話、電子郵件、通訊地址、銀行帳戶資訊（退費時使用）。

• 利用期間、地區、對象及方式：於本公司營運期間內，在臺灣及本公司服務可達地區，用於課程聯繫、保險投保（若有）、退款作業及本公司後續課程資訊之發送。本公司將依《個人資料保護法》嚴格保護您的隱私。

• 學員權利：學員依個資法第 3 條規定，得向本公司行使查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集/處理/利用或刪除個資之權利，惟若因行使前述權利致本公司無法驗證身分或提供服務時，相關後果由學員自行承擔。

七、現場規範與安全聲明（實體課程適用）

1. 準時報到：學員請於課前 15 分鐘完成現場報到。因個人遲到導致無法參與部分課程環節，本公司不予補課或退費。

2. 教具維護：請愛惜現場教學設備、環境與教具。若因學員蓄意或人為重大疏失造成現場設備重大毀損，學員需依原價負擔賠償責任。

3. 安全指導：學員於實作期間應遵從講師指導。若因違反指示導致自身受傷或教具毀損，本公司不負賠償責任。

4. 財物保管：本公司提供置物空間，但不負保管責任。貴重物品請隨身攜帶。

5. 環境守則：教室內全面禁菸。請保持環境整潔，共同維護良好的學習空間。

6. 品質維護：將不定期於課堂中進行問卷調查，屆時請學員協助填寫。

八、不可抗力與特殊狀況處理

1. 全額退費：如遇天災（如颱風、地震、極端水災）並經上課所在地之縣市政府或學員居住地之縣市政府公告停班停課，或因本公司因素（如未達最低開班人數、講師急病或發生不可預期之意外），本公司將主動辦理全額退費（含轉帳手續費由本公司負擔）或協助學員無償辦理延期變更課程。

2. 退費作業：前述及因個人因素申請之合規退費，相關退費匯款手續將於本公司收到完整退費資料並審核通過後之7至10個工作天內完成匯款。

【聲明與同意】

本人已詳閱、充分理解並同意「健心菀文教網課程報名須知與服務條款」之全部內容（包含換課/轉讓/退費規定、線上課程專章、智慧財產權限制、肖像權授權及個人資料保護法定告知事項）。完成報名繳費後，即代表本人完全接受上述內容之約束。